Städtische Internetseite und Bürgerservice wieder online Auswirkungen des Cyberangriffs weiterhin spürbar
Nach mehr als vier Monaten ist die städtische Internetseite endlich wieder online und wie gewohnt über www.burscheid.de zu erreichen. Der Stadtverwaltung steht damit ein wichtiges Kommunikationsmedium wieder zur Verfügung. Bürgerinnen und Bürger können nun wieder auf die umfangreichen im Netz zur Verfügung gestellten Informationen zurückgreifen. Zurzeit befindet sich die Homepage allerdings noch in einem eingeschränkten Basisbetrieb, daher steht die Suchfunktion noch nicht zur Verfügung. Auch die bisherige Version des digitalen Veranstaltungskalenders ist nicht aufrufbar. Hier wechselt die Stadt Burscheid aber in Kürze zu einer anderen digitalen Plattform.
Die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung haben in den letzten Tagen die Inhalte der Homepage aktualisiert, da sich diese noch auf dem Stand von Oktober 2023 befanden. Sollte etwas übersehen worden sein, bitten wir um Verständnis und um kurze Meldung an [email protected] oder 02174 670-102.
Auch Bürgerservice wieder online
Auch der Bürgerservice der Stadt Burscheid steht mit verschiedenen Online-Dienstleistungen wieder zur Verfügung und kann über die Startseite der städtischen Homepage aufgerufen werden. Für einige Dienstleistungen ist nach wie vor die Anmeldung auf der Portalseite oder beim Servicekonto.NRW erforderlich.
Bei der so bezeichneten „Klassischen Anmeldung“ muss über den Link „Passwort vergessen“ ein neues Passwort angefordert werden. Benutzer*innen erhalten leider lediglich eine Fehlermeldung ohne Hinweis, was zu tun ist.
KfZ-Angelegenheiten ab sofort in Burscheid wieder möglich
Ab sofort sind wieder Dienstleistungen im Bereich der Kfz-Angelegenheiten im Burscheider Rathaus möglich. Da die Dienstleistungen rund um die Kfz Zulassung jedoch nur im eingeschränkten Betrieb erfolgen, nimmt die Bearbeitung aktuell deutlich mehr Zeit in Anspruch.
Aufgrund der erhöhten Bearbeitungszeit stehen Kfz-Angelegenheiten bis auf Weiteres deshalb nur für Burscheider Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung.
Online Terminvereinbarung
Für Kfz-Angelegenheiten ist eine vorherige Terminbuchung erforderlich. Termine können direkt über die Online-Terminvereinbarung auf der städtischen Website www.burscheid.de vereinbart werden.
Auswirkungen des Cyberangriffs sind weiterhin spürbar
Auch wenn die Homepage wieder online ist, heißt es leider nicht, dass nun alles wieder im Normalbetrieb funktioniert. Weiterhin kann die Stadtverwaltung nicht in vollem Umfang auf alle Fachverfahren zurückgreifen, die für einen reibungslosen Ablauf notwendig sind. Bürgerinnen und Bürger müssen daher weiterhin mit eingeschränkten Dienstleistungen und längeren Wartezeiten rechnen.
Die Stadtverwaltung bittet weiterhin um Verständnis!